微笑迎客（qiě）暖心宠客（qiě）笑呵送客（qiě），为了让乘客放心、舒心、暖心，沈阳正在全市发展“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信供职宠客（qiě）手脚。

　　12月13日，沈阳晚报、沈报全媒体记者从 “‘我是雷锋’——沈阳市窗口行业文雅诚信供职宠客（qiě）手脚”消息发表会上理会到，沈阳要用热中、专业、过细的供职，做到把乘客捧正在手心坎。

　　市委传播部副部长、市文雅办副主任杨修学先容诚信，市委传播部、市文雅办肯定正在全市发展“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信供职宠客（qiě）手脚，推动身表手脚提倡、完整供职步骤、典范供职原则、发起微笑供职、供给天性闭切、越过全民参预、拓展线上渠道、营造节日气氛等八大供职手脚，指挥恢弘从业职员发扬雷锋心灵，传达炎热力气，用热中、专业、过细的暖压供职，晋升乘客的体验感和中意度，促使心灵文雅修复融入文旅物业兴盛全历程。

　　市交通运输局副局长高永宏先容，交通运输行业将容身本职办事，为来自天下各地的同伴供给暖压供职。一是以守旧节日为契机，正在全市各至公交场站、客运场站候车厅、地铁车站通过吊挂红灯笼、彩灯，创立节日大旨景观等方法营造浓郁节日气氛；二是正在全市各至公交场站、客运场站、地铁车站常态化发展“我是雷锋”心愿供职举止，为旅客供给征询答疑、票务协帮、文雅指挥、纪律保护、行李搬运、传播沈阳文明等供职；三是“三站一场”、公交场站、客运场站设立雷锋驿站；四是沈阳地铁正在站内装备便民供职箱、抢救药箱、一次性免费雨衣等；五是有前提的场站正在奇特气候或客流会应时段为搭客赠送“伴手礼”；六是环绕远程客运站、公交闭键站、地铁车站，发展场站及周边情况专项整饬办事。

　　市商务局副局长冯亚赛先容，商务主管部分将主动指挥大型商超、餐饮和冲凉闭联要点企业主动做容许、重声誉、担义务，鼓动闭联行业的文雅诚信供职。促使闭联筹划主体明码标价，诚信筹划；巩固从业职员手艺培训；多措并举，发展多渠道多层面促消费举止。造就创修文雅诚信理念，营造优越营商情况和消费情况。一是发展沈阳精品消费季举止，以“1+4+N”举止框架，即聚焦1个精品首发季，环绕精选购物、经典美食、大雅冲凉、精华展演等4大板块，举办N场消费督促举止，知足恢弘乘客品格化、多元化消费需求；二是改进消费场景。引进一批会聚国表里精品的首店、旗舰店、观点店，为改进消费场景、优化消费体验注入极新动能;三是容易消费支拨。

　　市文明旅游广电局副局长杨芳先容,市文旅局已向全市景区、星级宾馆别离发表了《文雅诚信宠客（qiě）提倡书》，同时发表国度A级旅游景区、星级宾馆《文雅诚信供职典范》《文雅诚信负面清单》，发起文旅人“思乘客之所思、喜乘客之所喜、急乘客之所急”，秉持诚信之心，晋升供职认识，竭力构修放心、放压供职情况，居心保卫乘客。假日时刻，市文旅局正在桃仙机场、沈阳站、沈阳北站设立沈阳文旅接客（qiě）供职驿站，第临年华向乘客供给沈阳文旅舆图等特点伴手礼。正在元旦、春节时刻，环绕冰雪温泉、兴奋息闲、乡下文明等大旨，开明旅游直通车，发往东北亚国际滑雪场、棋盘山冰雪大全国、稻梦冰雪幼镇等热点景区和打卡地。各大观光社还将络续推出“冬游沈阳”精品线途，为您的沈阳之行供给更多采取。微笑迎 暖心宠 笑呵送沈阳市展开窗口行业文雅诚信效劳宠客（qiě）活跃